En bref : après un décès à domicile, surtout s'il a été découvert tardivement, le logement peut être contaminé par des fluides corporels et imprégné d'odeurs que les produits ménagers ne suffisent pas à traiter. Une entreprise spécialisée intervient après la levée du corps et, le cas échéant, l'accord des autorités : tri des souvenirs et documents, évacuation des déchets souillés par une filière agréée, décontamination, traitement des odeurs et des insectes. SANI SUPPORT intervient avec discrétion, en véhicule banalisé, 7 jours sur 7, parfois sous 2 heures. Prix sur devis, chiffrage sur photos possible.
Prendre le temps, ne pas rester seul
Perdre un proche est déjà une épreuve. Découvrir le lieu dans un état difficile l'est encore davantage. Il n'est ni nécessaire ni recommandé d'affronter seul le nettoyage. Laissez-nous cette partie, et entourez-vous. Des associations peuvent vous écouter et vous accompagner : voir « Soutien aux familles endeuillées : associations et ressources ».
Pourquoi un nettoyage spécialisé ?
- Les risques biologiques : les fluides corporels peuvent contenir des bactéries et des virus. Ils s'infiltrent dans les matériaux poreux : parquets, plinthes, matelas, chapes.
- Les odeurs : les composés issus de la décomposition imprègnent les murs, les textiles et parfois les conduits. Elles ne partent pas avec un nettoyage classique. Voir « Odeur de décomposition : pourquoi elle persiste et comment on la traite ».
- Les insectes : mouches, asticots, dermestes apparaissent souvent après une découverte tardive.
- L'épreuve émotionnelle : vous épargner la confrontation à la scène.
Les situations
- Décès naturel découvert tardivement : voir « Découverte tardive : décontamination, odeurs, insectes ».
- Suicide ou mort violente : voir « Nettoyage après un suicide ou une mort violente ».
- Décès dans un logement encombré ou insalubre : décontamination et débarras, voir le guide « Diogène, incurie et logement insalubre ».
Comment se déroule l'intervention
- Le premier contact : vous nous décrivez la situation, par téléphone ou avec quelques photos si vous le pouvez. Nous établissons un devis.
- La préparation : nous intervenons après la levée du corps et, en cas de décès suspect, après l'accord des autorités.
- La protection : équipements de protection individuelle aux normes et sécurisation des lieux.
- Le tri respectueux : nous mettons de côté les papiers, photos, bijoux et objets de valeur pour la famille, le notaire ou le bailleur.
- L'évacuation : les éléments souillés non récupérables sont conditionnés et collectés par un prestataire agréé, avec un bordereau de suivi des déchets.
- La décontamination : nettoyage, puis désinfection avec des produits bactéricides, virucides et fongicides selon les besoins. Les matériaux trop imprégnés peuvent devoir être déposés.
- Le traitement des odeurs et des insectes.
- Le rapport d'intervention vous est remis. Le bordereau de suivi des déchets est disponible sur demande.
Les démarches et le paiement
Qui prévenir, dans quel ordre, et qui paie : assurance, succession, propriétaire. Voir « Les démarches après un décès à domicile, dans l'ordre » et « Qui paie le nettoyage après décès ? ».
Nos engagements
- discrétion : véhicules banalisés ;
- réactivité : 7 jours sur 7, parfois sous 2 heures ;
- conformité : Certibiocide désinfection, produits aux normes, filière de déchets agréée ;
- respect des lieux, des objets et des personnes ;
- coordination avec le notaire, le bailleur, le syndic ou le tuteur.
FAQ
Quand peut-on intervenir après un décès ?
Après la levée du corps par les pompes funèbres et, si une enquête est en cours, après l'accord des autorités.
Peut-on garder les meubles et les vêtements ?
Ce qui n'a pas été touché par les fluides peut souvent être nettoyé et conservé. Les éléments imprégnés, comme les matelas et certains textiles, doivent en général être éliminés. Nous en parlons avec vous avant.
Faut-il être présent ?
Non. Vous pouvez nous confier les clés. Nous vous tenons informé.
Combien ça coûte ?
Sur devis gratuit. Voir « Prix d'un nettoyage après décès à Lyon ».
Nous sommes là pour vous aider
SANI SUPPORT intervient dans toute la métropole de Lyon et jusqu'à 50 km autour, 7 jours sur 7.
06 58 83 50 55 · co*****@*********rt.fr
SANI SUPPORT, 44 avenue Général Frère, 69008 Lyon · 5/5 sur plus de 100 avis Google
Besoin de soutien ?
- Vivre son deuil Rhône-Alpes : écoute et accompagnement du deuil, Lyon 3e, 04 78 60 05 65.
- 3114 : numéro national de prévention du suicide, gratuit, 24 h sur 24, aussi pour les proches endeuillés.
- 116 006 : France Victimes, 7 jours sur 7.
Johan Nay, fondateur de SANI SUPPORT, technicien anti-nuisibles certifié Certibiocide à Lyon. Voir son profil